督骅科技

Q: 服务; uality

售后服务

我们向客户承诺90天以上的质量保证期。在此期间，如果客户对我们销售的任何产品的质量有疑问，请务必遵循我们的 RMA 退货流程，以确保我们能够为您提供最及时的解决方案。
合作期间如需退换货，请阅读并遵守以下条款：

售后服务验收条件

1、客户因收货数量错误、配件不同或产品质量问题需要退换货的，可在收到货后两周内申请退换货，逾期不予受理。
2、退换货时，请保留完整的原包装（包括外包装和内包装），并确保商品标签完好。商品标签是督骅与供应商协调退换货的唯一证明。如果丢失，将不予退还。
3、如出现产品质量问题，客户应提供详细的英文性能检测报告，作为督骅与供应商协商的依据。必要时，应提供双方认可的第三方英文检测报告。
4. 退换货申请通过后，订单发票将退还给我们。

不接受以下售后服务

1. 产品原包装及标签损坏或缺失。
2. 已在机器上使用/测试过的产品。
3. 客户自己的错单原因。